Descripción del puesto
Misión:
Incrementar la base de clientes y el volumen de ventas de los productos financieros ofrecidos, mediante una promoción efectiva, captación de clientes potenciales en los canales directos de atención.
Mantener y fortalecer relaciones duraderas con los clientes actuales, proporcionando un servicio de alta calidad y asesoramiento financiero personalizado.
Funciones:
- Generar prospectos para todos los productos del holding mediante la atención en módulos de atención y/o oficinas.
- Atender consultas de los clientes de manera eficiente y profesional de todos los productos del holding
- Atender y gestionar la derivación de reclamos o consultas complejas a las áreas correspondientes para asegurar una resolución satisfactoria
- Promover los productos y la marca en cada interacción y activaciones con los clientes y potenciales clientes
- Mejorar la relación con los clientes actuales y potenciales a través de una comunicación efectiva y un servicio excepcional
- Orientar a los usuarios en el uso de las plataformas digitales de Prestamype
- Mantener y actualizar la base de datos de clientes utilizando herramientas de CRM para gestionar las interacciones y mejorar la experiencia del cliente.
- Participar en la organización y ejecución de eventos promocionales y activaciones de marca para aumentar la visibilidad y atraer nuevos clientes.
- Prospectar clientes.
- Referir otros productos financieros del Grupo Prestamype para la venta cruzada.
- Apoyo administrativo
Requisitos
- Técnico o Universitario en curso y/o egresado de la carrera de Economía, Administración, Ing. Industrial, Marketing o Afines.
- Tener experiencia en atención al cliente y/o ventas de productos intangibles.
- Deseable experiencia en la venta de productos financieros.
Beneficios
- Ser parte de la Fintech de mayor crecimiento del país.
- EPS (Seguro Rimac)
- Horario de trabajo, de lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados de 9:00am a 1:00pm
- Sueldo acorde al mercado, planilla desde el primer día.
- Comisiones
- Innovación continua.
- Servicio de telemedicina totalmente gratuito, para ti y tus familiares.
- Excelente clima laboral.
- Línea de carrera.
- Convenios Corporativos.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)
Sueldo en bruto ofrecido: S/ (PEN) 1.500
Nosotros
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