Descripción del puesto

Misión:

Liderar la estrategia integral de cobranzas para maximizar la recuperación de cartera, reducir los niveles de morosidad y asegurar la eficiencia operativa mediante la gestión del equipo, el monitoreo de indicadores y la implementación de procesos y herramientas que permitan tomar decisiones basadas en data.

Funciones:

• Gestionar, supervisar y capacitar al equipo de cobranzas para el cumplimiento de metas.

• Supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos operativos de cobranza.

• Elaborar y monitorear reportes de stock de cartera, provisiones, castigos y otros indicadores para la toma de decisiones estratégicas.

• Definir y dar seguimiento a los indicadores de productividad y efectividad (KPIs) del equipo de cobranzas.

• Diseñar e implementar esquemas de comisiones que incentiven el logro de metas y la mejora de la productividad.

• Proponer e implementar mejoras continuas en los procesos de cobranza que aumenten la eficiencia operativa.

• Diseñar e implementar estrategias para maximizar la recuperación de cartera y disminuir los niveles de morosidad.

• Gestionar la cartera judicial, incluyendo la negociación de venta de cartera de créditos con más de 120 días de atraso.

• Liderar la búsqueda e implementación de herramientas tecnológicas que optimicen la trazabilidad, automatización y eficiencia de la cobranza.

• Mantener comunicación constante con las áreas de Riesgos, Comercial, Legal, Inversiones y TI para alinear estrategias y acciones conjuntas.

Requisitos

Formación Académica:

• Profesional titulado en Administración, Economía, Ingeniería Industrial, Derecho o carreras afines.

Experiencia:

• Mínimo 3 a 5 años de experiencia en áreas de cobranzas, recuperación de cartera o gestión de riesgos.

• Experiencia comprobada liderando equipos de cobranzas y gestionando estrategias de recuperación.

• Deseable experiencia en cobranza judicial y procesos de venta de cartera.

Conocimientos Técnicos:

• Dominio de indicadores de gestión (KPIs) de cobranzas.

• Conocimiento de normativas y procedimientos relacionados a cobranzas y recuperación de cartera.

• Manejo de herramientas de gestión de cobranzas y CRM.

• Deseable conocimiento en herramientas de automatización y tecnología para cobranzas.

Beneficios

• Ser parte de la Fintech de mayor crecimiento del país.
• Esquema de trabajo híbrido (mix presencial y virtual).
• EPS (Seguro Rimac).
• Horario de trabajo, de lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm.
• Sueldo acorde al mercado, planilla desde el primer día.
• Innovación continua.
• Servicio de telemedicina totalmente gratuito, para ti y tus familiares.
• Excelente clima laboral.
• Línea de carrera.
• Convenios Corporativos