Descripción del puesto
Misión:
Identificar y analizar las necesidades, comportamientos y preferencias de los usuarios para proporcionar información y recomendaciones que guíen el diseño y desarrollo de productos digitales.
Funciones:
- Realizar entrevistas a profundidad para el conocimiento continuo de nuestros usuarios
- Crear user personas de nuestros clientes y escenarios de uso que reflejen las necesidades y comportamientos de los usuarios objetivo.
- Realizar testeos de usabilidad para recopilar insights de las nuevas funcionalidades y de las actuales, evaluando la efectividad de los diseños de productos.
- Documentar y compartir la información recopilada con el equipo y la organización en general.
- Visitas presenciales a los clientes periodicamente
- Asegurar que los hallazgos se integren efectivamente en el proceso de desarrollo de productos junto con los diseñadores y product owners.
- Realizar evaluaciones continuas de la experiencia del usuario después del lanzamiento de los productos digitales, analizando los datos recopilados para identificar patrones y oportunidades de mejora.
Requisitos
- Formación técnica o universitaria completa en Psicología, Sociología, Marketing o carreras afines.
- Experiencia de más de 2 años en puestos similares.
- Manejo de herramientas como Figma, Maze, Survey monkey, Jira y Hubspot. Deseable.
- Conocimiento de métodos de investigación cualitativas y cuantitativas
- Experiencia en realización de evaluaciones heurísticas y pruebas de usabilidad.
- Experiencia construyendo perfiles de usuarios, user journeys, entre otros
- Deseable experiencia en el sector financiero
Beneficios
- Ser parte de la Fintech de mayor crecimiento del país.
- Esquema de trabajo híbrido (mix presencial y virtual)
- EPS (Seguro Rimac)
- Horario de trabajo, de lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm.
- Sueldo acorde al mercado, planilla desde el primer día.
- Innovación continua.
- Servicio de telemedicina totalmente gratuito, para ti y tus familiares.
- Excelente clima laboral.
- Línea de carrera.
- Convenios Corporativos.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)
Nosotros
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